La mayoría de las asistencias en carretera son por problemas mecánicos

El año pasado sufrieron averías en tránsito más de 300.000 conductores.


La división de Auto Soluciones de AXA Assistance, compañía multiespecialista en la prestación de servicios de asistencia, atendió, en el último año, más de 300.000 automóviles que precisaron asistencia en carretera por avería mecánica.

La crisis económica que afecta el país desde hace seis años explica el aumento de las asistencias por deterioro en el mecanismo del automóvil, ya que según datos de la Federación Española de Empresarios Profesionales de Automoción (CONEPA), desde el inicio de la crisis la reparación y el mantenimiento de vehículos ha disminuido más del 23%. A este factor, se suma el hecho de que el parque automovilístico español es el más viejo de toda Europa, con una edad media de los vehículos en circulación de 11,3 años, según estimaciones de la Asociación Española de Fabricantes de Automóviles y Camiones, Anfac.

En Volkswagen se preocupan porque tu coche tenga buena salud este invierno

Un 20% de los accidentes mortales que se producen en las carreteras están relacionados con el mal tiempo.


La iniciativa, en vigor hasta el 28 de febrero de 2015, se enmarca en la campaña de invierno de Volkswagen "Únete al invierno". Durante los meses de invierno, los conductores se enfrentan en carretera a fenómenos meteorológicos como la lluvia, la nieve o el hielo, que dificultan la conducción y reducen la visibilidad y la adherencia del vehículo. Según un estudio del RACE, el 20% de los siniestros mortales que se producen en las carreteras están relacionados con el mal tiempo. Por ello, con el objetivo de que sus clientes puedan disfrutar de una conducción segura durante el invierno, Volkswagen ha lanzado una oferta que incluye un chequeo de seguridad de 37 puntos y el reglaje de los faros.

Un año más, Volkswagen ha lanzado su campaña de invierno para clientes con el objetivo de que tengan su vehículo preparado para hacer frente a las condiciones climatológicas adversas características de estos próximos meses del año. En esta ocasión, la marca ha centrado su campaña en el chequeo de seguridad gratuito.

Llamadas a revisión: Nissan Leaf, NV200 y Qashqai; Opel Zafira; Cadilla ATS; Mercedes-Benz Sprinter;

Nissan llama a revisión a los modelos Altima, Pathfinder, Leaf, Sentra y NV 200, correspondientes a los años 2013 y 2014, debido a que los parámetros del airbag del pasajero no son correctos si el que viaja en el asiento es un adulto, por lo que no existen garantías de que la bolsa se despliegue correctamente en caso de accidente.

Opel vuelve a llamar al modelo Zafira con motor A16XNT de gas licuado, y numeración desde e4*2007/46*0204*06 hasta 16 inclusive. Los coches fueron fabricados entre los años 2011 a 2014. El problema radica en una válvula de llenado defectuosa en el tanque de gas natural, que puede dejar escapar combustible incluso con el vehículo parado. Esto, además de poder llegar a dañar el regulador de baja presión, puede provocar un incendio.

¿Nos deben entregar las piezas viejas cuando reparamos el coche?

Esta es una de las dudas que más suelen tener los profesionales de las reparaciones.


La entrega de las piezas sustituidas al cliente tras una reparación es de obligado cumplimiento por regla general, salvo que el propietario del vehículo haya renunciado previamente a este derecho. No obstante, cuando se trata de una operación en garantía las cosas cambian y el comprador del vehículo no tendría tal derecho a que se le entreguen las piezas.

Para resolver esta cuestión y otras dudas frecuentes, la Asociación Nacional de Vendedores de Vehículos a Motor, Reparación y Recambios (GANVAM),–que representa más de 6.000 empresas dedicadas al mantenimiento y reparación- da respuesta a través de su libro "200 preguntas fundamentales del sector de automoción y las soluciones de la Asesoría Jurídica de Ganvam".

Audatex dará soporte a la valoración de reparaciones de Peugeot y Citroen

Este acuerdo mundial podría ahorrar un 15% a los servicios posventa de los concesionarios.


PSA Peugeot Citroën ha sellado un acuerdo de colaboración con Audatex, consultora tecnológica experta en valoración de siniestros, para extender el uso de sus sistemas de valoración de precios de averías y mantenimientos a la red de servicios oficiales del Grupo francés, considerado como el segundo mayor fabricante de automóviles de Europa y uno de los más importantes en todo el mundo.

El acuerdo, suscrito a nivel mundial, cobra especial relevancia en España, ya que las marcas del Grupo PSA Peugeot Citroën se encuentran entre las diez más demandadas de todo el mercado, de forma que configuran una parte representativa del parque rodante, cuya edad media supera ya los once años. Además, Audatex cuenta con una base de datos que cubre el 99,9% de los modelos de turismos, todoterrenos, motos, vehículos industrial ligero y pesado, incluyendo marcas históricas que necesitan de cobertura posventa garantizada.

Si tienes un Porsche clásico, la marca te dice los neumáticos modernos a montar

Publicada la nueva lista de neumáticos homologados por Porsche, después de pruebas exhaustivas con coches clásicos.


Los conductores de coches deportivos clásicos de Porsche pueden ahora encontrar una nueva lista con todos los neumáticos homologados por la marca, y descargársela en la página web de Porsche Classic. Esta lista de neumáticos homologados representa los resultados de unas exhaustivas pruebas durante varias semanas, pruebas que se han llevado a cabo por expertos en neumáticos de Porsche este verano. Estos hombres utilizaron para estas pruebas deportivos clásicos y modernos clásicos Porsche, como un Porsche 356, un Porsche 911 Carrera modelo G, un Porsche 911 Turbo (930) y un Porsche Boxster (986) de primera generación. Los tests han tenido lugar sobre los estándares típicos para probar y aprobar los nuevos neumáticos desarrollados para los coches clásicos Porsche. La homologación también está documentada por lo que se conoce como la marca N en el flanco del neumático.

Porsche es el único fabricante que realiza este tipo de servicios para modelos antiguos, que van desde los Porsche 356 con más de 50 años de vida hasta todas las generaciones del Porsche 911 y los modelos transaxle, los 924, 944, 968 y 928, pasando por la primera generación del Boxster (986). Esto justifica que alrededor de dos tercios de todos los deportivos Porsche construidos a lo largo de la historia todavía continúen conduciéndose, más o menos regularmente, por nuestras carreteras.

Citroen sortea vales de hasta 100 euros por cambiar el aceite en sus talleres

Citroen pone en marcha la nueva campaña de cambio de aceite y filtro para el período del 15 de septiembre al 31 de octubre. En esta ocasión, y aprovechando que la marca de lubricantes Total cumple 50 años en España, los clientes de Citroen que cambien el aceite, tendrán la posibilidad de ganar hasta 100 euros con las tarjetas regalo que sortea la marca.

Con el fin de las vacaciones, Citroen pone en marcha una nueva campaña de cambio de aceite y filtro. Esta vez, y con motivo del 50 aniversario de la marca de lubricantes Total en España, Citroen sorteará entre sus clientes tarjetas regalo de hasta 100 euros.

Lets2Repair: la red social donde arreglar tu coche te saldrá más barato

Lets2Repair es un portal web basado en la compra social online dedicado a la venta de grandes descuentos de ofertas de reparaciones, accesorios y servicios de cualquier tipo de taller relacionado con el mundo del automóvil. Las reparaciones incluyen todos los tipos de vehículos (coches, motocicletas, bicicletas, karts, embarcaciones, etc.)

En la web de Lets2Repair todos los talleres que lo deseen podrán publicar sus ofertas más especiales, y hacerlo es totalmente gratuito. Los talleres que quieran hacerlo deberán registrarse y cumplimentar el formulario sobre sus promociones a www.lets2repair.com

Aurgi adquiere algunos centros de Tiendas A, en concurso de acreedores

Aurgi ha pasado a gestionar seis centros anteriormente explotados por Tiendas A dentro del proceso de liquidación judicial de la sociedad Speed Repair S.A. en concurso de acreedores. En la operación de compra de activos por parte de Aurgi también se incluye la marca Tiendas A así como la maquinaria, mobiliario y stock de otros dos centros ya cerrados (Leganés y Majadahonda), mientras que los centros de Carabanchel y Villalba han pasado a ser explotados por antiguos empleados de Speed Repair, S.A.

De esta forma se pone fin a una historia de competencia desleal iniciada hace cinco años, cuando Speed Repair comienza a crear una red de autocentros bajo la marca Tiendas A utilizando los colores y tipografía de Aurgi. Como consecuencia del parecido de ambas marcas, la clientela mayoritariamente se confundía pensando que se encontraba en un centro Aurgi, máxime cuando la mayor parte de las ubicaciones correspondían a antiguos centros Aurgi con un mobiliario y configuración similar.

Los talleres cada vez lo hacen mejor, y gracias a ello descienden las reclamaciones

Las consultas y reclamaciones por venta y reparación de automóviles cayeron un 61,8% desde el comienzo de la crisis en 2007 y un 46,5% sólo en el último año, según datos del Consejo de Consumidores y Usuarios recogidos por la Asociación Nacional de Vendedores de Vehículos a Motor, Reparación y Recambios (GANVAM), que representa a 4.600 concesionarios/servicios oficiales y 3.000 compraventas.

Así, en 2013 los automovilistas formularon poco más de 20.000 demandas informativas y quejas a través de organizaciones como la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) o FACUA (Consumidores en Acción) para plantear alguna disconformidad relacionada con cuestiones controvertidas como condiciones de venta, publicidad engañosa, posibles cláusulas abusivas o deficiencias en la prestación del servicio.

Andalucía, la región de toda España donde menos se reparan los coches

Las reparaciones de vehículos en Andalucía retrocedieron un 9,2% en 2013, lo que supone una caída más acentuada que la registrada en el conjunto de España, donde bajaron un 7,8%, según el informe "Instantánea de la posventa en Andalucía", elaborado por la consultora experta en siniestros Audatex con motivo del IV Foro de Automoción de Andalucía celebrado en Sevilla y organizado por Faconauto y Fedeme. El envejecimiento del parque es la principal causa de esta bajada, al que se suma el descenso acumulado de las matriculaciones en los últimos años y la proliferación de talleres ilegales que concentran ya una de cada cuatro reparaciones.

Sin embargo, el estudio -realizado a partir del análisis de más de 4,2 millones de valoraciones de siniestros- constata que la caída de las reparaciones en Andalucía se suavizó respecto al ejercicio 2012, cuando bajaron un 12%, y se prevé que este año se contenga todavía más el ajuste en el sector, con un retroceso del 5%.

Con la nueva calculadora de Lexus podrás saber cuánto te costará el mantenimiento de tu coche

Lexus lanza en España la Calculadora de Mantenimiento OnLine para sus vehículos, dentro de los Programas de Mantenimientos Lexus. Esta aplicación permite conocer previamente las intervenciones para el correcto mantenimiento del vehículo Lexus.

Además, ésta aplicación online permite obtener una estimación del precio de cada mantenimiento en función del kilometraje o antigüedad del vehículo y del Centro Autorizado Lexus que el cliente seleccione en función de sus preferencias o ubicación.

Auxol lanza un nuevo producto para las fugas del sistema de aire acondicionado

Con el fin de proponer siempre nuevas soluciones a los talleres, Auxol lanza el Tapafugas Acondicionador A/C. Este nuevo producto además de aportar muy buenos resultados al tapar fugas del circuito climatización, tanto en metales como en gomas, tiene un efecto "potenciador de frío" para aumentar la sensación de frio después de la reparación del sistema de climatización realizada.

Este producto se carga desde el depósito de lubricante de cualquier estación de carga, lo que permite combinar la reparación de la fuga con la recarga del gas perdido por la misma, por lo tanto, la operación se simplifica. Ahora, el taller podrá escoger el tipo de aplicación que más le convenga: la aplicación con Estación de Carga con Auxol Tapafugas Acondicionador A/C o la aplicación directa al puerto de baja presión con Auxol Tapafugas A/C.

| Fuente: Auxol | Alcance: España

Llamadas a revisión: Polaris Ranger 500

Polaris llama a revisión a los modelos Ranger 500, con VINs desde 4XARH50A0DE212693 hasta 4XAWH50A8DE222746, y fabricados entre el 01 de julio de 2012 y el 31 de agosto de 2013. El motivo es que el cable del acelerador puede derretirse con la cercanía del tubo de escape y producir un funcionamiento inadecuado o incluso no poder acelerar.

| Redacción: Revista Coche

Nueva estrategia de promociones de reparación para coches BMW

Gracias a esta nueva estrategia, los clientes de BMW podrán disfrutar del placer de conducir con un coste de mantenimiento ventajoso a través de BMW Service Inclusive (BSI). En concreto, a la nueva promoción que estará vigente durante 2014 pueden acogerse los BMW de la Serie 1 a la Serie 5, el BMW X1 y el BMW X3, contratando el servicio de 5 años/100.000 kilómetros. Los precios quedan dispuestos de la siguiente manera (IVA incluido):

- BMW Serie 1, Serie 2 y BMW X1: 550 euros.
- BMW Serie 3, Serie 4 y BMW X3: 650 euros.
- BMW Serie 5: 750 euros.

Mini presenta su sistema de mantenimiento exclusivo MSI

Gracias a la nueva estrategia de MINI, los clientes de la marca podrán seguir disfrutando de la esencia 'Go-Kart Feeling' sin preocuparse año tras año del abono de los mantenimientos. Gracias a las nuevas promociones de MINI Service Inclusive (MSI), cualquier modelo de la marca podrá cubrir durante 5 años/70.000 kilómetros, su puesta a punto por 350 euros (IVA incluido).

El MSI puede contratarse cubriendo el mantenimiento de 3 años/50.000 kilómetros hasta 6 años/110.000 kilómetros y los servicios que incluyen son:

- Cambio de aceite y filtros de aire y aceite.
- Filtro de combustible o bujías.
- Microfiltro.
- Líquido de frenos.
- Chequeo del vehículo.
- Recambios y mano de obra.

Cargador rápido de coche Black & Decker: para que no te quedes colgado

Con 25 Amp. de carga y 75 Amp. para encendido, el cargador rápido de baterías de Black & Decker no tiene rival en el mercado. Su gran frecuencia de carga es capaz de alimentar baterías de 12 voltios de forma rápida, además, gracias a un selector de operaciones mediante dial, es muy fácil operar con él con unos mínimos de conocimientos.

Este cargador, totalmente automático, recarga baterías un 50% más rápido que sus competidores, pero no solamente eso. Además de para recargar baterías se puede utilizar también para arrancar el motor, gracias a su sistema patentado de "arranque en un minuto" que es capaz de ofrecer 75 Amp. de potencia para arrancar el motor. Por si esto fuera poco, tiene un sistema de alarma de polaridad revertida, para los casos en los que nos confundamos al enganchar los extremos de la batería con las pinzas del cargador.

Fiat te permite ahora aplazar los pagos en tu taller

Grupo Fiat pone a disposición de sus clientes un servicio de pago aplazado y concesión inmediata, al 0% de interés y sin coste de apertura. Fórmula Taller, permite realizar cualquier operación en nuestros Servicios Oficiales, eligiendo la forma de pago más conveniente y pudiendo aplazar hasta 12 meses sin intereses.

El servicio de pago aplazado de las operaciones de taller, sin intereses, permite al cliente decidir aplazar el pago una vez recibe el presupuesto en 3, 6 ó 12 meses.

Peugeot lanza en España Motaquip Car Service, la red de talleres para los coches más antiguos

Motaquip Car Service es la red multimarca de mantenimiento y reparación de vehículos lanzada por Peugeot en 2013. Este año, Motaquip continuará su implantación en España, en donde ya cuenta con más de 150 puntos y una importante cartera de candidatos, cubre con un catálogo de 12.000 referencias, las necesidades del 85% del parque rodante en España.

Motaquip Car Service nace para dar cobertura a vehículos con más de cinco años de vida de todas las marcas, y ofrece hasta doce intervenciones: cambio de aceite, neumáticos, frenos, batería, visibilidad, climatización, pre-ITV, kit de distribución, escape, suspensión , mantenimiento y mecánica en general.

Campaña de invierno con interesantes ofertas de Volkswagen

Una vez más, Volkswagen afronta la llegada de las bajas temperaturas pensando en sus conductores y clientes, y en la perfecta preparación de sus vehículos para el cambio de las condiciones climáticas. La nueva campaña de invierno de la marca pone especial énfasis en los neumáticos, un elemento que sufre especialmente durante esta época y cuyo buen estado es clave para garantizar la máxima seguridad. De esta forma, Volkswagen ofrece a sus clientes el cambio de dos de neumáticos a un precio muy competitivo, confiando siempre en marcas punteras.

Además de la mejora que supone en seguridad, utilizar neumáticos de primeras marcas repercute en un menor desgaste y en un ahorro de consumo de combustible. Según estudios externos, este ahorro puede alcanzar los 1.650 euros en 180.000 kilómetros recorridos. Bajo el lema "Que el precio no te impida detenerte", la marca lanza esta campaña con una total transparencia en sus precios, de modo que ec onductor conoce el precio cerrado y no tiene sorpresas de última hora.