España consigue entrar entre los diez primeros en mejor servicio de los premios Skoda

El ŠKODA Service Challenge 2011 al que acudieron equipos de 35 países diferentes premia a los mejores departamentos de Postventa de la marca.

En esta segunda convocatoria, España ha cosechado excelentes resultados al obtener la segunda plaza en la categoría de técnico especialista y se ha clasificado entre los diez primeros en la de asesor de servicio. El Director de Postventa de ŠKODA, Roman Havlásek, felicitó a los vencedores en la ceremonia de entrega de premios.

Renault España entrega a sus concesionarios los "Renault Global Quality Awards"

En 2009, el 80,5% de los clientes españoles se declaró totalmente satisfecho con el servicio de venta y posventa de la marca, lo cual supone un incremento de 16,5 puntos frente a 2005, último año antes del despliegue del plan mundial de mejora de la calidad de los productos y servicios de Renault.

Desde 2006, los trofeos asociados al challenge " Renault Global Quality Award " reconocen el trabajo desarrollado por los concesionarios de la marca, que ofrecen la mejor calidad de servicio en ventas y posventa. Se premia a los que mejores resultados absolutos obtienen y los que más progresan frente al año anterior. A España le corresponden dos premiados de cada categoría.

Toyota ofrece suculentas mejoras en sus garantías

Aunque de momento esta oferta no está disponible en España, sí en algunos otros países europeos, en donde Toyota ha lanzado una oferta de mejora de su garantía, ofreciendo, para todos los automóviles nuevos comprados a partir del 27 de marzo, una cobertura de garantía ampliada a los cinco años, o bien un plan gratuito de tres años con el servicio de taller incluído (a elegir).

El motivo es tratar de fidelizar al cliente y demostrarle la calidad de sus modelos, puesta en entredicho tras los últimos escándalos del fabricante nipón. El lema de la campaña es "tu elección, nuestra promesa".

Por el momento Toyota España no ha mencionado nada de si ofrecerá esta garantía.

Fuente: Toyota