Ford lanza una agresiva campaña de mantenimiento bajo la denominación Motorcraft gracias a la cual sus clientes, sea cual sea la antigüedad de su vehículo, se van a beneficiar de una bajada de precios en los servicios de mantenimiento habituales. La marca Ford Motorcraft está asociada al concepto de calidad al mejor precio, con la garantía de los productos y servicios que sólo la propia marca puede ofrecer.
Bajo la nueva estrategia de postventa, con el único objetivo de establecer una nueva forma de relación y satisfacción de los clientes, Ford lanza la línea de servicios Motorcraft para ofrecer una excelente relación calidad precio, gracias a la cual el cliente podrá obtener un excelente servicio a los precios más competitivos del mercado.
Esta gama de servicios Ford Motorcraft está avalada por la garantía de precio mínimo, con el compromiso de reembolsar la diferencia en el caso de que el cliente encuentre el mismo servicio a un precio más bajo y tres veces la diferencia en el caso de encontrar un precio más bajo en neumáticos.
Entre los servicios ofrecidos está el mantenimiento Ford Motorcraft, con un precio recomendado de 99 Euros, incluido el filtro del aire. Otro de los puntos interesantes son los paquetes Ford Motorcraft, con precios muy ventajosos que se aplicarán en las principales operaciones de mantenimiento y que constan de los mejores productos al mejor precio. De igual modo, Motorcraft potencia el concepto "Tarifa Plana Ford", financiando el importe con una cantidad fija mensual.
Otra de las prestaciones que ofrece Ford Motorcraft a sus clientes de vehículos de cierta edad es el servicio ITV, imprescindible para circular con garantía mecánica y asimismo legal ante el endurecimiento de la normativa de ITV. Muy relacionada con este punto están los "Neumáticos Ford Motorcraft", una oferta que se construye seleccionando una marca concreta para cada medida, siempre con la garantía de Calidad Ford y al mejor precio.
De igual modo, Ford Motorcraft lanzará periódicamente, dependiendo de la época del año que se trate, diversos paquetes para resaltar los productos más demandados según la estación, como por ejemplo el cambio de anticongelante y escobillas ante la llegada del invierno.
De esta forma, Ford ofrece a todos sus clientes un mantenimiento de calidad a precios asequibles, que permite conservar sus vehículos en perfecto estado a lo largo de toda su vida útil. Con Ford Motorcraft, la totalidad de la Red Oficial de concesionarios Ford con 532 puntos de asistencia, ofrece el servicio más recomendable para mantener un Ford.
El famoso presentador de televisión, Antonio Lobato, será el protagonista de la campaña de divulgación de la nueva línea de productos Motorcraft transmitiendo el espíritu de la Fórmula 1 a los servicios de mantenimiento de Ford.
Además de todos los aspectos que contemplan el mantenimiento y reparación de vehículos, el servicio de postventa de Ford aporta diversos pluses para el cliente, como "Ford Protect Assistance", que es asistencia gratuita en carretera por un año tras realizar una revisión oficial, o "Todo Ford a tu alcance en un solo número", en el que marcando el 902 442 442 se puede obtener información y sugerencias sobre servicios y necesidades del cliente.
Estos servicios forman parte de los estándares tradicionales de Ford, con reparaciones mecánicas garantizadas en piezas y mano de obra por un año y sin límite de kilómetros, tres años de garantía en reparaciones de carrocería, vehículos de cortesía y todo el sinfín de servicios respaldados por la atención personalizada de técnicos especializados, en instalaciones renovadas y con el utillaje y los recambios originales.
| Fuente: Ford | Alcance: España
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